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カート

カートが空です

プレミアム FOX カッサブラシシリーズ

保証登録のご案内

この度は、SNOW FOX SKINCAREのプレミアム FOX カッサブラシをご購入いただき、誠にありがとうございます。
2025年6月13(金)をもちまして、ブラシの保証を終了しております。
>詳細についてはこちら


『保証付きのブラシをご購入のお客様』

ご購入から1ヶ月以内に保証の登録をしていただいた場合、規定の保証期間および保証内容の範囲にて有償もしくは無償で保証をしております。

  1. 転売経由での購入者の保証対象を除外させていただくため、ご購入から1ヶ月以上経過してからの商品登録は、保証対象外となります。
  2. ブラシの保証期間は2025年4月以降は半年です。
  3. 保証の可否については、ご使用状況を鑑みてケースバイケースでのご対応となっております。保証対象外のケースで保証を繰り返し要求されるケースにおいては、カスタマーサービスを終了させていただく可能性がございます。

ピンの倒れや曲がりについて
使用開始後のピンの形状変化については保証対象外
となっております。曲がったピンをペンチをつかってご自身で直していただくか、倒れたピンを抜いてご使用継続いただけますと幸いです。
万が一、初期不良によりピンが倒れていた場合、お届けから7日以内にご連絡ください。

ピンの抜けについて
ご購入、ご使用から1ヶ月以上が経過してのピンの抜けに関するお問い合わせは、保証対象外
でございます。ピンは職人が手作業で差し込んでいますので、生涯抜けないものではございません。

ただ、有償・無償の修理をご希望の方は、ご購入経路とご購入時期の情報をお手元にご用意いただき、お問い合わせフォームからメッセージをいただけたら幸いです。ただし、修理を保証することは致しかねますので、ご了承ください。

保証について

以下、ご一読いただき、保証対象のお客様は保証のご登録にお進みください。

  • お手元に箱に同封の保証書、ご購入の日付が証明できるレシート、納品書などは必ずご用意ください。
  • 2025年4月以前にご購入のお客様で、保証書が同封されていない方は、購入履歴がわかる書類をご用意ください。
  • 箱にロット番号が記載されておりますので、そちらも必要となります。
  • 箱をすでに廃棄されたお客様で、保証書もお持ちでない方は、購入履歴がわかる書類をご用意ください。
  • 保証書・箱・購入履歴をお持ちでないお客様、およびご購入から1ヶ月以上経過しているお客様は、保証対象外となります。
  • メルカリのブランド公式ストアで購入された場合は保証対象ですが、公式ストア以外の個人転売で購入された商品は保証対象外です。
  • 箱なしで訳ありセールなどでご購入されたお客様は保証対象外となっております。
  • ピンの倒れは保証対象外です。万が一、初期不良がございます場合は、お届けから7日以内にご連絡ください。

※ご購入後1ヶ月以内にご登録ください

ご登録方法について

STEP01

①必須項目を入力ください
②任意項目を入力ください(※特別なご案内をお届け予定)

STEP02

③「カッサブラシの保証書登録を行いますか?」で「はい」を選択。
④保証書を見ながら必須項目をご入力ください。

STEP03

⑤保証書を撮影しアップロードください。
⑥注文明細のスクリーンショットやレシートのお写真など、購入履歴のわかるものを撮影しアップロードください。

STEP04

⑦(保証書登録が2本以上ある方の場合)「+保証登録を追加」をタップすることで複数保証書登録を行えます。

STEP05

⑧「アカウント作成」ボタンをタップして登録完了です。
マイページにログイン後も保証書の変更や追加登録が可能です。

※ご購入後1ヶ月以内にご登録ください