コンテンツへスキップ

カート

カートが空です

プレミアム FOX カッサブラシシリーズ

保証登録のご案内

この度は、SNOW FOX SKINCAREのプレミアム FOX カッサブラシをご購入いただき、誠にありがとうございます。

  1. 転売経由での購入者の保証対象を除外させていただくため、ご購入から1ヶ月以上経過してからの商品登録は、保証対象外となります。お気をつけください。
  2. ブラシの保証期間は異なる場合がありますが、2025年4月からは基本的に半年となります。

保証について

以下、ご一読いただき、保証対象のお客様は保証のご登録にお進みください。

  • お手元に箱に同封の保証書、ご購入の日付が証明できるレシート、納品書などは必ずご用意ください。
  • 2025年4月以前にご購入のお客様で、保証書が同封されていない方は、購入履歴がわかる書類をご用意ください。
  • 箱の底面にロット番号が記載されておりますので、そちらも必要となります。
  • 箱をすでに廃棄されたお客様で、保証書もお持ちでない方は、購入履歴がわかる書類をご用意ください。
  • 保証書・箱・購入履歴をお持ちでないお客様、およびご購入から1ヶ月以上経過しているお客様は、保証対象外となります。
  • メルカリのブランド公式ストアで購入された場合は保証対象ですが、
    公式ストア以外の個人転売で購入された商品は保証対象外です。
  • 箱なしで訳ありセールなどでご購入されたお客様は保証対象外となっております。

修理・交換の保証対象内容

【1年保証】品質管理日が2025年3月以前の方
・持ち手や土台の木、プラスチックの部分の破損(傷ではなく完全な破損)

【半年保証】品質管理日が2025年4月以降の方
・持ち手や土台の木、プラスチックの部分の破損(傷ではなく完全な破損)
・ピンの抜け
・ブラシの土台のラバー亀裂

保証対象かどうかは、まず warranty@snowfoxskincare.co.jp までお問い合わせください。
常識を超えた過度な保証要求は、保証期間内であってもカスタマーハラスメントとみなし、対応を終了させていただきます。
明らかに故意にピンを抜いたり、土台に傷をつけたうえで保証を求める場合は、
使用状況を確認し、判断させていただきますのでご了承ください。

※ご購入後1ヶ月以内にご登録ください

ご登録方法について

STEP01

①必須項目を入力ください
②任意項目を入力ください(※特別なご案内をお届け予定)

STEP02

③「カッサブラシの保証書登録を行いますか?」で「はい」を選択。
④保証書を見ながら必須項目をご入力ください。

STEP03

⑤保証書を撮影しアップロードください。
⑥注文明細のスクリーンショットやレシートのお写真など、購入履歴のわかるものを撮影しアップロードください。

STEP04

⑦(保証書登録が2本以上ある方の場合)「+保証登録を追加」をタップすることで複数保証書登録を行えます。

STEP05

⑧「アカウント作成」ボタンをタップして登録完了です。
マイページにログイン後も保証書の変更や追加登録が可能です。

※ご購入後1ヶ月以内にご登録ください