特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社Apex Commerce
運営責任者
茂住昌子
住所
〒939-8093
富山県富山市大泉東町1丁目9-23
電話番号
076-413-8302
※お電話ではカスタマーサポートは承っておりません。
ご質問・ご相談はすべてメールのsupport@snowfoxskincare.co.jpまでお願いいたします。
メールアドレス
support@snowfoxskincare.co.jp
URL
https://snowfoxskincare.jp
【商品以外の必要代金】
■送料について
16,500円（税込）・15,000円以上（税抜）お買い上げいただいたお客様には佐川急便またはヤマト運輸または日本郵便にて送料無料で国内配送をさせていただいております。
それ以外のお客様については、下記の通りです。
本州・四国・九州：700円
北海道：800円
沖縄：1000円
※送料無料の際は本州・四国・九州・北海道は無料ですが沖縄は300円となります。
※なお、 インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお 客様にて別途ご用意いただく必要があり ます(金額はお客様が契約した各事業者が定める通りです)。
■注文方法
当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。 会員登録されている方はログインすることでお客様の情報の入力が省略できます。 商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにてご確認下さい。
■支払方法
1) クレジットカード
利用可能カード: JCB・VISA・MASTERCARD・AMEXご注文完了時に決済処理をいたします。
お客様がクレジットカードに対して代金を支払う具体的時期については、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
2) スマホ決済
現在、当サイトでは以下の決済方法がご利用いただけます。
ーPayPay
ーメルペイ
ーPaypal
３）AMAZON PAYについてのサービス終了
2025年１月６日をもちまして、公式サイトで採用しておりましたAmazon Payのサービスが終了いたしました。プラットフォーム側でのサービス修了となっており、当サイトではサービス提供継続の権限は持っておらず、お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、他のお支払い方法をご利用いただけたら幸いでございます。
４）代引き決済（佐川急便）のサービス終了
不正注文を防止するため2024年2月1日をもちまして代引き決済を終了させていただきました。
■お荷物のお受け取りについて
お荷物をお受け取りいただけず弊社まで返送されてきた場合、商品の再送には往復送料を頂戴しております。やむを得ずキャンセルの場合は、往復送料とご注文時の合計代金の10%の手数料を差し引いて返金とさせていただきます。
■商品の引渡し時期
ご注文を受けてから通常1~5営業日以内に発送いたします。 誠に申し訳ございませんが、商品の受注状況により、上記日数よりお待たせする場合や、分割での発送を行わせていただく場合がございます。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
※北海道、沖縄へのお届けにつきましてはお届けまで日数を要する場合がございます。
■返品・交換、キャンセルについて
1. ご注文後の返品・交換、キャンセルについて 商品に欠陥がある場合を除き、ご注文頂きました後のお客様都合によるご注文内 容のご変更、キャンセルにつきましては、いかなる場合も承れず、これによる返品・ 交換には一切応じられませんのでご注意くださいますようお願い申し上げます。
万一、お客様都合による返品をご希望の場合は、弊社までの往復送料とご注文時の合計代金の10%を返品手数料として申し受けます。返送のための送料は中継手数料等も含まれるため、ご注文時の送料より高くなる可能性があることをご了承ください。
・返品に関してのご注意
返品交換は商品自体に問題があった場合を除いて基本的に受け付けておりません。
ただし、何かしらの理由で返品可能になった場合においても、お客様都合の場合は未使用品であることが大前提となっております。アクセサリーやブラシにつきましては手作り品であることから、木の模様や柄の違い、色むらによる返品は一切受け付けておりません。
また、未使用品と偽り、使用品が返送されてきた場合は返金は行われません。もしくは着払いにて同じ製品をお客様のお手元に返送させていただきます。
2. 返品申出期限
商品に不備があった場合、商品到着後7営業日以内にご連絡ください。商品到着後、 7営業日以内にご連絡が行われなかった場合、返品申し込みを受け付けられない場合 がありますので予めご了承ください。
モニターカラー及びイメージと異なる等、お客様都合による返品理由及び一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
3. 返品送料
商品の破損、ならびに誤送により不備が発生し、送料着払いにてご返品後、当社にて確認が取れた場合、新しい商品を送料無料で送付いたします。
4.返品ご希望の際
必ず、事前にsupport@snowfoxskincare.co.jpまで不備の写真を添付の上、お問い合わせください。
返送方法・返送先の指定をさせていただきます。
事前のご連絡無しでのご返送はお受け取りできませんので、ご注意ください。
■定期購入について
サブスクリプション・お得な定期便で商品をご購入いただくと、お客様のご希望の商品を毎月定期的にお届けいたします。
１）初回は30％オフ
※初回購入はおひとり様1商品1点までとします
２）２回目以降もずっと15％オフ
３）送料は毎回無料
これらの注文および配送は、お客様が選択した商品に基づいて行われます。
・お客様のお支払い情報は安全に保管され、前払いを選択されない限り、一定期間ごとに課金されます。商品の価格は消費税や輸入関税、為替によって変動します。変動の際は差額料金に見合うように一定期間追加で商品を同封させていただいております。
・定期購入プランは自動更新されます。契約の更新を希望されない場合は、マイページからキャンセル手続きをお願いいたします。ただし最低３回もしくは３ヶ月のご注文は原則としており、キャンセルは４回目以降から可能です。
・お得な定期便のキャンセルの処理は数日いただいておりますので、次回オーダーを５日営業日切っている際は、商品がお手元に届く可能性がございますことをご了承ください。
・お得な定期便の商品内容を変更したい場合は、２ヶ月目（２回目）から、いつでも行うことができます。ご注文確認メールには、お客様のご注文へのリンクがあります。そこから定期購入を管理することができます。
スキンケア商品であることから、返品・返金については行っておりません。定期便のオーダー誤操作があり、発送前であれば、お問い合わせいただいた場合は対応させていただいております。詳細は、返品ポリシーをご覧ください。
■佐川急便・ヤマト運輸の配送に関する利用規約の変更
オーダー確定後特に発送準備完了後のご住所の変更、定期便での住所変更し忘れにつきましては、送料着払いにてお客様ご負担での商品お受け取りになりますことをご了承ください。同じ区間内ですと、無料で住所変更可能な場合もございます。