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Q
A
他クーポンとの併用は不可でございます。
Q
A
申し訳ございません、到着日の指定はできかねます。
12:00までのオーダーで当日発送・翌日受け取り可能でございます。
土曜日は朝9時までのオーダーで当日発送、日曜・祝日の配送なし。
※九州・東北・北海道・沖縄は翌々日受け取り
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A
はい、定期便対象商品であれば可能でございます。
Q
A
はい。可能でございます。ギフトラッピングを別途ご購入いただき、メモ欄にX月X日発送の定期便のどの商品をラッピングご希望かご記載ください。
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A
はい。サイクルの変更は可能ですが、一つの定期便の複数の商品を別のサイクルに変更する際は、該当商品を削除していただき、新しく定期便を別のサイクルでご契約をいただく必要がございます。その際、ご契約の定期便が複数に分かれますが、マイページにて管理が可能となっております。
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A
定期便は３回縛りがございますが、３回未満であれば、３ヶ月までスキップしていただけますし、３回終了後、一時停止し、また再開もマイページから可能でございます。
Q
A
マイページから自由に変更していただけます。
解決しない場合やご不明点等ございましたら下記よりお問い合わせくださいませsupport@snowfoxskincare.co.jp
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A
最低３回のご注文をすでにお済みの方は、マイページからいつでもご解約していただけます。
▶︎詳しい利ご用方法はコチラ
解決しない場合やご不明点等ございましたら下記よりお問い合わせくださいませ
support@snowfoxskincare.co.jp
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定期便をご契約していても、マイページをまだ作成していらっしゃらないケースがございます。
その場合は、ご契約時のメールアドレスでマイページを作成いただく必要があります。ご不明な場合や、マイページを作っても定期便の内容が確認できない場合は、システムでお客様の定期便アカウントとマイページを紐付けさせていただきますので、下記よりお問い合わせくださいませ
support@snowfoxskincare.co.jp
Q
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定期購入のご注文内容の変更は、公式サイト画面右上の人マークをクリックし、マイページに入っていただくと、画面真ん中の「定期購入の内容」の「定期購入一覧」というリンクが出てきますので、そちらをクリックしていただき、そちらから変更可能です。 ▶︎詳しいご利用方法はコチラ 解決しない場合やご不明点等ございましたら下記よりお問い合わせくださいませ support@snowfoxskincare.co.jp
Q
A
公式サイトのマイページから変更可能です。マイページに入れない場合、もしくは入れても定期便のメニューが確認できない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っているか、定期便はご契約いただいていますがマイページが作成できていないケースがござますので、ご購入時のメールアドレスでマイページを作成いただくか、support@snowfoxskincare.co.jpにお問い合わせいただけたら幸いです。
